常村煤矿：一抹“志愿红” 温暖这一冬

没有人生来勇敢，而是因为被需要才选择无畏。他们本是十里煤海间偶尔与你我擦肩而过的普通人，他们中有岗亭门卫、机关干部、楼下遛弯儿带娃的大爷，也有餐厅服务员、社区楼长、维修工、医务人员、巾帼女员工……而在今冬这场传播链条最复杂、波及范围最广、防控难度最大的疫情防控战中，他们都有一个共同的名字——常村煤矿志愿者。

面对前所未有的防疫 “大考”，面对矿区实行动态封闭管理所带来的巨大挑战，常村煤矿党政迅速号召全矿机关、经营、后勤等单位组成抗疫志愿服务队。一声令，一声“到”，无数普通员工和家属主动化身志愿者，一往无前地坚守在保障员工正常生产生活的防疫及后勤一线，他们怀揣着朴素的善意、尽责尽职地为矿区内外的员工架起了一座直通民心的 “连心桥”，哪里有员工的需要，哪里就有“红马甲”，在初冬凛冽的寒风中，他们如一束最温暖的阳光，为我们驱散了阴霾，让爱与温暖在十里常村默默传递。

主动作为，矿外服务“解民忧”

疫情三年，很多人第一次感觉疫情离我们这么近，矿区周边县市频频出现新增阳性病例，疫情警报不断拉响。为科学精准做好疫情防控工作、为祖国的能源保供贡献力量，常村煤矿按照上级要求实行动态封闭管理。矿内外人员暂停流通后，很多员工特别是夫妻都上班的家庭面临着同样的问题：“家庭主力”无法回家，家中只留有老人和孩子，遇到急事难事怎么办？老人孩子头疼脑热无人照顾怎么办？家属一旦需要隔离又该怎么办？

正所谓“后方稳，军心才会稳”，为了让奋战在保供一线的员工能够安心工作，该矿建立了党委牵头、政工部门包保、各党支部各司其职的志愿服务体系，并积极动员各方力量投身到矿外志愿服务中去。该矿社区成立了巾帼暖心志愿服务队，义务为隔离在家的员工家属、行动不便的老人提供生活物资代购、药品代购、送货上门、所在楼道环境消杀、生活垃圾消毒处理等服务。志愿者们还积极利用电话、微信等方式安抚居家隔离、集中隔离人员的情绪，帮助他们缓解压力、消除恐慌；该矿供电队、供暖队、供水队成立了社区供电、供暖、供水志愿者服务小组，全天候帮助社区员工家属维修电器设备、疏通暖气管道、修理破损水管；该矿社区退休老员工组成的老年志愿服务队负责开展社区安全隐患巡逻、防疫相关政策宣讲等工作；该矿工会特别开通了“娘家人”帮忙服务热线，员工如果遇到需要与矿外对接的业务或者需要帮忙的急事，工会志愿者会根据员工所提要求帮忙“跑腿”，这样的“精准式”服务切切实实地为员工解决了后顾之忧，为留守“大后方”的员工家属撑起了后勤保障的一片天。

勇排万难，矿内保障“不断档”

“我是供电队员工秦晨凯的妻子高丹，秦晨凯进矿后我很担心他在里面会吃不好、睡不好，担心他下班后会不会觉得很枯燥、心理压力会不会很大，而且住矿员工这么多，防疫工作如果做不好该怎么办？”带着这样的疑问，高丹经常会与丈夫视频通话，反复确认丈夫在矿内的工作和生活状况，而妻子所表现出来的担忧，在秦晨凯看来是大可不必的。他告诉记者：“矿区一下子住进来这么多员工，肯定会带来很大的食宿压力、防疫压力，但矿上一直在尽全力协调，还有很多志愿者主动加入其中，我们的餐饮住宿、文娱生活、疫情防控越做越好！”

自该矿矿区实行动态封闭管理后，员工公寓、核酸检测点、餐饮中心等区域均出现了不同程度的 “超负荷运转”情况，为此，该矿全力以赴排除万难，积极动员党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、心理辅导志愿者、理论宣讲志愿者等多支志愿者队伍投入到矿内员工的后勤及防疫保障工作中去，进一步提升“精准”服务水平。

在员工就餐方面，该矿餐饮中心的就餐人数由动态封闭管理前的3000人次/天上升至高峰时期的7000人次/天，为了解决员工就餐难的问题，该矿实行错峰、分段就餐，并在职工公寓楼门前、供应科门前、餐饮中心门前等场所增设了移动售饭点，志愿者们负责打餐、秩序维护、提醒员工做好防疫措施、移动售卖、搬运物资等工作，有效减轻了餐饮中心的服务压力。

在员工住宿方面，该矿职工公寓新增了28个职工宿舍、800多个床位，志愿者们一方面负责根据员工的作息习惯、倒班情况、住宿意愿进行住宿协调和安排；另一方面，每天进行三次查房，重点提醒员工不酗酒、不喧哗、遵守宿舍秩序，从而更好地保障员工的睡眠质量；此外，志愿者们还全力解决员工提出的各类诉求，并为身体不适的员工代买药物、提供就医服务，尽最大努力让员工住得安心、住得顺心。

为丰富员工的文娱生活，该矿每晚开放矿区篮球馆供员工开展篮球、羽毛球、嗒嗒球、跳绳、踢毽子等体育活动，党建调度会议室每晚直播世界杯赛事，一号会议室每晚7点准时播放电影，培训中心门前每晚设有卡拉OK“星光大篷车”供员工休闲娱乐，志愿者们则负责场地秩序维护、器材租借登记、卫生清扫、提醒员工做好个人防护等工作，努力为员工营造轻松愉悦的工作生活氛围。

在矿内疫情防控方面，该矿政工部门负责人、业务骨干、劳模代表共同组成了理论宣讲志愿者队伍，并深入基层一二线队组、车间、职工公寓等地点开展 “多点多次式”的疫情防控宣讲，让员工及时了解疫情发展变化、绷紧个人防护弦；志愿者们扎根核酸检测点、地销科、矿区东南门及西南门、餐饮中心等“外防输入”的重要卡点，负责人员扫码、核酸检测、现场消杀、秩序维护、协同管理车辆进出、货物传递、查验司乘人员信息等工作，以真诚细致的服务全力筑牢矿区的群防群控防线。

不仅如此，为帮助矿内员工缓解心理压力，该矿心理辅导志愿者队伍积极配合安全心理咨询中心开展了“心若向阳、便是晴天”为主题的心理辅导活动，以线上沟通的方式积极引导员工及时调整心理状态，缓解心理压力。

疫情阻挡了太多美好、太多团聚，但阻挡不了一颗颗温暖善意的心，阻挡不了常村志愿服务者传递温情的步伐。在防大疫、打大仗的关键时刻，常村煤矿依托严密的志愿服务网络体系，真正实现了网格化覆盖、亲情化服务、精准化帮扶，让很多被帮助的人在昏暗之处感觉到了光，让温暖定格在每一名员工群众的心间。

（文 韩晓玲 王德福）

责任编辑：郝佳丽