常村煤矿：厚植道德沃土 筑牢文明高地

文明让生活更美好。常村煤矿坚持以文化铸魂，围绕创环境、提素质、促和谐的要求持续发力，不断巩固精神文明创建成果，搭建起服务广大员工的“连心桥”，筑起矿区文明建设“新高地”，为矿井发展创环境，员工幸福添助力。

志愿之“花”更鲜艳

走进常村矿区，无论是紧张忙碌的办公楼，还是机声隆隆的生产车间，无论是人来人往的职工餐厅，还是氛围浓厚的纪法教育基地，举目四望见不到一个烟头。这是该矿不断巩固文明创建活动成果的缩影。在“烟头不落地、常村更美丽”“幸福指数测定和心理辅导”“违法停车集中整治”等文明风尚主题活动中，最少不了的是该矿志愿者风雨无阻主动参与的身影。

常村煤矿以深入开展党史学习教育为契机，以新时代文明实践站为依托，组织动员理论宣讲、党员先锋、青年义工、文明传播等10支新时代文明实践志愿服务团队，围绕创建“安全文明的生产秩序、健康文明的生活环境、文明向上的精神状态”，开展了丰富多彩的形势任务宣讲、安全帮教、文明劝导、便民服务等特色活动，切实把志愿服务体现到文明创建中，使互助精神蔚然成风。随着新时代文明实践站功能的不断拓展，每个党支部都发展有一名文明志愿者，负责日常文明活动宣传组织及网络文明监督等具体事务；每个队组都积极帮扶家庭困难或生活不便的老党员，推动志愿服务实现常态化。为搭上网络快车，助力志愿服务，该矿还引导各志愿团体广泛应用微信、微博、常村APP等新媒体，积极参与社会公益活动，打造精品实践服务店，实现线上线下同步发力，引导员工树立文明新风尚，逐渐养成勤俭节约、向上向善的美德，用奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为矿井转型发展的壮美画卷再添亮色。

道德激励更彰显

“郭师傅，您刚才所报的好人好事经过核实，现已确定为环卫队员工郭乐平女士，矿文明办将根据文明奖惩条例给予对方300元的奖励。”综采车间的郭师傅丢了手机，被环卫队一个女工捡到了。看着失而复得的手机，郭师傅想感谢她，但连她的姓名都不知道。于是，他便把这件事报到了矿文明办。矿文明办不仅核实了女工的姓名，还给了她奖励。得到文明办的反馈后，郭师傅终于了了一件心事。

道德建设需要激励，好人好事不能悬空。常村煤矿不断加强员工道德建设，积极对运行多年的道德讲堂、道德银行、道德模范评选等载体进行创新，营造崇德向善的浓郁氛围。道德讲堂由过去的 “一个固定讲堂+若干个流动讲堂”模式向专场化、精品化、特色化转变，以“算账文化”“五四青年节”“献礼建党百年”“郑州抢险救灾”等为主题的专场道德讲堂，紧密结合矿井中心工作，紧密结合舆论宣传导向，在弘扬新风正气、广泛凝聚人心上发挥了重要作用。同时，该矿及时将“道德银行”运行与新时代文明实践站建设、推进精益化管理等重点工作对接，拓宽道德币积累途径，并严格按照“月度汇总、季度公示、定期兑换”要求，高效完成道德银行凭证开取、道德存折管理工作，确保各党支部每月“只跑一次、一次办好”。在此基础上，深入挖掘道德模范，推荐王文胜参加第八届全国道德模范评选，推荐黄艳峰参与2021年 “山西好人”评选。与此同时，高度重视矿“道德模范”评选表彰工作，利用新闻广播、公众号等宣传载体，对每季度当选道德模范进行公示、公开，并予以奖励，使道德模范的引领作用得到进一步彰显。

网络空间更清朗

现在，网络空间成为人们表达自我、参与社交的重要虚拟活动空间，线上空间是不是干净清爽，成为衡量矿区精神文明建设成果的一个重要指标。常村煤矿加强网络文明建设，举办了“远离不文明网络行为签名”活动，宣传普及文明上网知识，号召广大员工齐心协力构建起文明健康的网络空间。

“网络空间要清朗，文明公约不能忘；遵纪守法记心上，网络安全有保障。英模先烈需敬仰，社会公德要提倡。传统文化多弘扬，传播网络正能量……”在网络上如何弘扬新风正气，如何正确表达言论自由，如何识别诈骗陷阱，如何获取信息资源，朗朗上口的《常村煤矿网络公约》一一作了解答，成为群众性精神文明建设的又一结晶。同时，该矿积极适应新形势、新要求，对《常村煤矿精神文明建设奖惩条例》进行修订完善，引导广大员工正确认识和使用网络，自觉规范网络言行，将学雷锋志愿服务、好人好事延伸到网络空间中，并主动转发红色教育、公益视频等，坚决杜绝在网站、贴吧、微博、微信、抖音、QQ群等网络社交平台散布谣言、诽谤单位或他人，不断提升员工文明素养和矿区文明程度。

窗口服务更贴心

“师傅，您好”、“师傅，您辛苦了，吃点什么？”过去窗口员工紧盯工作、羞于开口的现象较多。现在，每到就餐高峰期，党员干部发挥引导示范作用，带头在窗口使用文明用语，使温馨服务渗透到每个细节，受到就餐员工好评。

党史学习教育活动开展以来，该矿持续推进“创建文明窗口、打造服务品牌”活动，引导各窗口单位对标一流，以“周到、热情、诚信、满意”为工作方针，以员工需求为中心，提升服务质量，创优生活环境。公寓队、餐饮中心、澡堂队从“管理优化、服务优质、秩序优良、环境优美、执行高效”五个方面入手，完善服务窗口各项岗位作业标准及操作流程，做到文明公约、服务承诺公示上墙，自觉接受员工监督，稳步提升文明服务意识。该矿还突出典型示范的引领作用，加大“服务之星”季度评比力度，对各窗口单位进行不定期考评，营造学有榜样、做有标杆、人心思进的浓厚氛围。在此基础上，文明窗口单位不定时组织人员到各队组参加班前会，与基层员工面对面，充分听取他们的需求和建议，不断改进服务质量。例如，食堂队通过征集员工意见，将班中餐食谱由“7天一循环”调整为“15天一循环”，通过延长循环周期减少了馒头的供应次数。他们还调整班中餐食谱，丰富饭菜种类，规范打餐量，使每份饭菜足量供应，极大提升了员工的就餐满意度。

（文 郭艳霞 岳鹏 何彬）

责任编辑：郝佳丽