用汗水洗去污层、用微笑化解疲劳、用心灵点亮矿灯——记常村煤矿机运二队灯房女工们

　　常村煤矿机运二队灯房现有员工29名，清一色女工，她们在这个平凡的岗位上，最长的干了20多年。虽然灯房由过去的窗口式微笑服务变为自主式一体化“面对面”接待服务，但她们的“微笑在窗内、满意在窗外”的服务宗旨始终没有改变。每天精心维护着每一盏矿灯，真诚迎送着每一位矿工，把自己的青春年华无怨无悔奉献给了矿工、奉献给了煤海，她们的微笑式服务已成为该矿一道独特的靓丽风景。

　　用汗水洗去污层，用辛劳打造明天。灯房有29名女工，负责全矿6800多盏矿灯的发放、维护、充电、检修以及灯房区域的卫生清洁等任务。每天，她们上班的第一件事情就是拖地，打扫卫生，用干净的毛巾擦拭着一盏盏矿灯，查看矿灯是否聚光，充电指示灯是否正常，就像上足了的钟表永不停歇地来回走动，一个班下来腰酸背疼汗流满面。“说实在的，我们苦点累点没什么，只要咱们的矿工兄弟能有一个舒心的环境，每班都能用上‘放心灯’，高高兴兴上班，平平安安升井，我们一天的辛劳就值了。”灯房女工平淡的说。 

　　用微笑化解疲劳，用刻苦带来平安。伴随着企业文化建设的深入推进，灯房女工也享受到了企业文化建设带来的丰硕果实。2010年，矿灯房彻底进行了改造，80架充灯架住进了新房，6800盏锂电矿灯也与新灯架“喜结连理”，成了灯房内最亮丽的一道风景。为了把温暖直接送给每一位入井的员工，他们由过去的窗口微笑式接待服务变为面对面微笑问候式服务，并在灯房内摆上了鲜花，制作了牌板，营造出浓浓的文化气息。“您好”、“您辛苦了”、“您有需要帮助的吗”、“请你注意安全”……一句句温暖的话语既提醒员工安全生产，又从感性上化解了他们一天的疲劳。为了尽快熟悉和掌握这些“新式武器”，队长张卫带领女工们，开始了新知识的学习培训，她们在干中学，在学中干，每天重复着千篇一律的动作，扫地，拖地，抹灯架，检查充灯架完好情况，查看职工的灯和自救器是否上锁，用自己辛勤的劳动果实为入井的员工送上一盏盏明亮的矿灯。 

　　用爱温暖人心，用心点亮矿灯。和许许多多普通女工一样，灯房女工们有工作，有家庭，她们能够取得如此娇人的成绩与她家人的支持密不可分。用她们的话说，作为女人我很知足，因为在工作中我付出过也收获过，在家庭我有一个疼我、爱我的丈夫，有一个乖巧听话的孩子。听这话是多么的淳朴，但在这其中又包含着什么呢。一次上夜班，一个女工五岁的女儿突然发高烧，婆婆打电话到灯房，正在当班的她多想回去照顾女儿，但她知道岗位离不开她，下井的员工更需要她，她嘱咐婆婆几句又重新站到了岗位上，清晨当她急匆匆的赶到医院，看着满眼委屈的女儿，再也控制不住，抱紧女儿，愧疚的眼泪夺眶而出。是的作为母亲她对不起孩子，作为妻子她欠丈夫太多，作为女儿她愧对父母，但她无怨无悔。这是一种爱的力量，更是一种感恩的力量，因为，她们深深懂得：矿工的生命安全比什么都重要。 

（文 秦超）

责任编辑：韩鹏飞