“窗口”下的“螺丝钉”——记集团营销公司混煤一部李伟

“河南过来的客户下高速了吗？”这是集团营销公司混煤一部部长李伟今天接待的第二波客户，也是今天打的第16个电话。

就在前不久，河北省召开疫情防控首场新闻发布会，本土确诊新冠肺炎病例127例。随之而来的就是交通管控，公路停运。看到新闻的李伟，眉头一紧，这对于正值煤炭需求量大、煤价不断上涨关键时期的销售工作来说，无疑是严峻的挑战。

“我们混煤一部主要负责北方市场的销售工作，其中就包括河北地区，并且可以说每年河北地区的发运量，尤其是喷吹煤的发运量，在集团整体发运量中的占比是很重的。”李伟向记者介绍说。

如何解决河北段公路停运所带来的影响，营销公司第一时间开始协调各部门采取对应措施。

“河北段公路停运了，那么我们只能将原本公路承载的货运量转至铁运，采取公路加铁路联运的方式，但是铁运承载量是有限的，面对顶仓压力，我们联系低风险地区的客户，来增加低风险区的公路运量。”李伟却仍是愁云未解。

原来，公路运输的成本是要高于铁路运输的，很多客户不愿接受铁运转公运而带来的成本增加。面对这个难题，为了保障集团生产营销有序衔接，营销公司通过额外增加煤量等方式，与客户达成协议，缓解了河北段公路停运所带来的销售压力。

而就在河北疫情发布会召开后的第四天，山西省晋中市召开新冠肺炎疫情发布会，发现两例河北输入型无症状感染者，全省疫情防控进入紧张状态。这为集团整体的销售工作带来了双重压力。

“我们作为集团公司的销售‘窗口’，接待到访客户，全国各地市场调研、走访客户就是我们的日常工作，原本这个时候，我们应该是在外地的，但是现在随着疫情防控的不断升级，市场调研工作暂缓，可联系不能断，我们每天就是靠电话、微信等通讯方式与客户联系。但是仍有低风险区的客户来访，这对我们一线销售人员的防疫工作也提出了更高要求。”李伟说。

健康码、行程码成为特殊时期到访客户来潞安化工集团的“通行证”，口罩、消毒酒精更是成为接待客户的“安全盾牌”。而面对看不到摸不着的病毒，记者不禁问李伟，“每天接触这么多外来人员，心里会觉得害怕吗？”

李伟淡定地回答道，“其实接待客户就是我们的日常工作，即使是在疫情期间，我们也不能断了销售线，因为我们背后承担的是整个集团生产销售的衔接工作，我们断了，生产就会受影响，不能因为疫情就停下手中的工作，要说怕，只是怕因为我们对外接触存在的风险，影响了家人的健康以及全集团的正常运作。”

在接触外来人员频繁的销售一线岗位上，像李伟这样的干部员工比比皆是，他们无惧风险，像螺丝钉一样将生产销售紧密有序地衔接在一起，严管控、强意识、树信心，在织密疫情防控网的同时，保障了集团的效益增长。

（文/图 李佳琦 高勇）

责任编辑：李世臣