漳村矿：“民生小事”就是“头等大事”

　　职工吃的好不好？住的舒服不舒服？行的方便不方便？都是关系职工群众生活幸福指数的“民生小事”，但是这些“民生小事”做的怎么样？职工群众是不是满意？却是企业必须关注、必须做好的“头等大事”。今年以来，漳村矿本着“依靠职工办企业，办好企业为职工”的宗旨，通过不断的优化服务内容，提升服务品质，拿出“为民办大事”的态度，着力做实了一件件民生小事。

说说职工的“口福”

　　民以食为天，是流传千年的古话，朴实的话语里透露着最真挚的道理。尤其是煤矿工人来说更是如此，吃不饱与吃饱喝足，吃不好与吃香喝辣，干的工作质量也是天差地别。

　　“管住职工的嘴”，自然成了该矿领导最关心的事。众所周知，该矿井口营养餐厅曾经是全国煤炭行业首屈一指的“五星级餐厅”，近年来，该矿更是本着“标准不降，服务不减”的态度，力求保持一流水准。不仅从食材的选购、食材的烹饪、菜品的调剂等环节上，按照“严格国家标准、看齐省级要求、优于市级标线”的原则，对每一个环节层层把关，确保食材新鲜、可口。同时，结合每季一次的民意调查，相继实施了“五分钟热菜”“剩饭新做”“服务人员十不准”等制度加强管理，同时还精心绘制了“营养图谱”，一目了然让职工了解相关的营养知识。根据每个人的口味不同，分别增设了盐、醋、黄豆酱、香菜、葱、韭菜等调味品，以满足所有人的口味。

　　职工的餐桌有保证，居民的食材也健康。为了保证矿区居民吃好，吃上放心菜，该矿爱卫办和疾控科每季都要对矿区内所有的饭店、蔬菜、肉类供应点进行卫生检查，但凡检查不合格的，一律当场进行封存，并限制其在矿区进行活动，切实保障居民的健康权。还有实施的“纯净水入户工程”，让居民吃上了干净又健康的水。职工居民都说：“现在我们可有口福了。”

夸夸职工的“暖窝”

　　“我住的这儿，可好了，不比家差。电视电话都有，还能上网。冬天有暖气，夏天有风扇。生病了有人问暖问冷......”在漳村矿3#公寓楼采访时，七八个一线工人围着记者述说着心里话。

　　为了让职工家属住的下、住的好、住的舒服，在硬件设施上，近年来，该矿切实想职工之所想，不仅按照三星级标准，给每个房间配备了电视、电话、网络终端等设备，还全新配备了床、衣柜、鞋架、被褥等用品。太阳能集中供热，保证职工24小时有热水，方便每位职工下班后都能洗上热水澡。在软件服务上，为每个房间增设了留言板和意见簿，通过这种无声的沟通交流，搭建了沟通桥梁，促进了服务提升。推出“错峰打扫”服务，根据每位职工上班时间的不同，在常规每日早上九点打扫房间的基础上，针对性提供错峰服务，以保证零点班、四点班的职工不被打扰。

　　在做好基本服务的同时，近年来，为给职工提供最佳的居住环境、最优的服务质量，该矿相继推出了“叫醒服务”“针线包服务”“雨伞服务”“代购票务”“探亲房”等服务系列，让职工感受到了浓浓的家的味道。

赞赞职工的“心路”

　　路通心畅，路堵心烦。曾几何时，“路”成了矿区上下的热门话题。漳村矿领导更是围绕“如何优化矿区交通、畅通出矿交通”等热点，通过下基层调研、实地考察等方式，在为矿区职工提供最佳“行动方案”上做足了文章。

　　全矿区道路硬化。结合矿区道路实际，自去年以来，该矿就制定专项计划，安排专项资金，对矿区所有道路进行全新硬化，方便了出行路。

　　修通两段瓶颈路。北涵洞曾经是多数漳村人的童年记忆，也为该矿的发展作出了贡献，随着时代的发展，北涵洞已远远满足不了漳村的发展，于是改扩建工程提上日程，历时八个月的施工，净宽13米、双向两车道的北涵洞，在极大方便职工生活出行的同时，还保障了煤炭外运工作的顺利进行，同时也成为了和谐矿山、美丽矿山的亮点工程。来往后堡与漳村的职工，西出矿区后，有一截不到一百米的路，居然需要拐好几个急弯，存在极大的道路隐患，增加了该矿职工的行车危险。为了改变这种局面，该矿实施了西大门快速路改造工程，将极大的方便职工出行。

　　开通三路班车。在早些年开通矿区便民小巴的基础上，通过增加上下班人流高峰期间车次，增设车内新闻显示屏，两侧增设挡雨布等措施，提高了通行质量。增加到新工区通勤车频次，增设新工区大巴候车室，做到了职工上下班不用等，马上就能走。开通矿区到长治市区的通勤大巴，在方便市区居住职工上下班的同时，也成了一趟“民心路”。

　　“民生小事”就是“头等大事”，漳村矿亮出了态度，更亮出了行动。

（文 牛小科 杨静）

责任编辑：李世臣