山西公安“一网通一次办”，您想要知道的都在这里！

　　前段时间，记者报道了侯堡广大居民利用山西公安“一网通，一次办”平台，在侯堡派出所轻松换取新户口簿的消息，近日，记者跟随长潞分局民警再次来到侯堡派出所和长治市公安局出入境长潞接待大厅，看到陆续仍有居民来寻求民警的帮助，询问如何在“一网通，一次办“平台上进行注册，民警们也耐心地为他们进行讲解和现场演示操作，直到居民们学会为止。民警们来到就近的超市，帮助一些商户利用手机进行注册。

　　目前，山西公安机关承担254项审批服务，仅2017年，就有5000多万人次要到公安机关各类服务窗口办理这些事项，人均1.4次。为了提升办事效率，让数据多跑路，让群众少跑腿，山西公安最大限度打破固有信息壁垒，最大限度整合公安数据和有关社会数据资源，与腾讯公司紧密合作，全力研发了山西公安审批服务“一网通一次办”平台。

　　 “ 一网通”即打破原有信息平台之间的壁垒，实现全网信息自由互通；“一次办”即一次操作一次办理，无需多费时间精力。“一网通、一次办”平台已经上线一年啦，全省至少1500万人都在用。无犯罪记录证明、临时身份证明、居住证申请、港澳通行证申领和电子通行证等357项业务全部都可以在手机上操作，进行办理了。

　　下面，记者就再次向您普及一下，如何使用“一网通一次办”平台进行业务办理。

　　首先要登陆“一网通一次办”平台，需要按照如下步骤进行操作：

　　1、扫描指定二维码关注山西公安

　　2、点击公众号下方的“民生警务”

　　3、点击“用户中心”进行实名认证

　　4、输入手机号、验证码

　　5、上传身份证正反面，图像必须清晰

　　6，人脸声纹识别：录制人脸视频，说出四位数字即可

　　7、系统匹配，认证成功。

　　其实步骤一点也不复杂，您现在就可以试试！

　　据长潞分局民警介绍，“一网通一次办”平台，顺应新时代人民群众需求、立足广大人民群众利益，还专门开发了智能客服、预约上门服务等特色业务。智能客服，就是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务，就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。在办理相关具体业务时，百姓可在微信平台上搜索“山西公安”，在关注公众号后，即可点击“民生警务”进入“一网通一次办”平台。

　　今年5月15日，继“一网通一次办”平台上线后，山西省公安厅又启动上线了“山西公安一网通一次办精准服务企业平台”，95项涉及企业服务项目实现“统一入口，一网通办”，为广大企业开通了审批服务绿色通道。

　　“山西公安一网通一次办精准服务企业平台”是山西公安公共服务改革的又一重大创新实践。比如，针对影响网上全流程办理的印章、支付、物流等问题，公安机关坚持大数据、信息化导向，专门研发打通了身份认证系统、电子印章系统、网上支付系统、物流寄递系统等，并辅以全程、全时在线后台服务支撑。除法律法规特别规定的项目外，其余服务企业项目全部实现全程网上办理。

　　据了解，该平台的正式上线，标志着山西公安“全覆盖、全流程、全时空”政务服务体系布局正式确立。山西公安在服务社会不同群体、不同领域方面形成了时间与空间的闭环。在山西公安政务服务全景生态系统内，无论是个人还是企业，无论是在工作时间还是非工作时间，无论是限定区域内还是限定区域外，都可以随时随地选择一种最便利的办事方式。三种服务选择全景对接、相互融合、相互补充，覆盖社会服务方方面面。

（文/图 郭泉 张京）

责任编辑：李世臣