“我为改革创新做什么”主题征文——聚焦品质提升 铸造太行品牌

　　新时代是改革创新的时代，是奋发有为的时代，潞安太行润滑油公司开展“改革创新、奋发有为”大讨论活动，是推动思想再解放、改革再深入、创新再发力、开放再提质、工作再抓实的重大行动。公司以市场为导向推进工作再提升，产研销各业务围绕市场展开工作，对症下药，进行一场全面向市场看齐、向市场要发展的创新革命，激发发展活力。

　　一、强化创新意识，深化新产品研发

　　自主研发创新，逐步提高企业竞争力。面对竞争日益激烈的润滑油市场，我们对研发产品进行逐步升级，挖掘差异化的产品竞争优势。利用具有粘度指数高、抗氧化性优异、挥发性低等特点的III+类基础油和IV类PAO合成基础油，研发生产高端全合成润滑油。与普通矿物型润滑油相比，具有清洁环保、超长换油里程、高效节油的特点，打破了几十年来合成基础油全部依赖进口的困境。

　　引领行业变革，加快产品升级换代。随着市场的不断开拓，我们的产品研发正在向适用性更强、品质更高、生命力更强的领域进军，如：机器人润滑油、无人机润滑油、高铁专用齿轮油、长寿命风力发电齿轮油、长寿命柴油发动机油等。正在研发的120000公里换油的太行T12全合成重负荷柴油机油就是高端润滑油产品的代表，具有更长的换油周期，优异的清洁分散性，能有效抑制油泥和积碳的生成，降低磨损，延迟发动机和润滑油的使用寿命，良好的粘度保持能力，使车辆行驶过程中动力更强劲。太行润滑油逐步在高端润滑油领域树立标杆，积极与汽车后市场中的各大汽车连锁终端合作，推广国产高端全合成润滑油。

　　二、强化质量管理，提升产品美誉度

　　对标一流企业，建设标准化生产线。根据集团“加快对标步伐，实施对标管理”要求，我们对标壳牌、BP公司，组织人员学习。目前公司生产厂区占地5万平方米，拥有国际先进的同步计量调和技术及自动批量调和技术，拥有600万升的基础储备能力和一座8500平方米的现代化厂房，全部采用自动化生产线作业。

　　加强人才引进，打造一流团队。依托潞安煤基合成油公司等集团兄弟单位强大的人力资源，和“国家煤基合成工程技术研发中心”的技术优势，我们先后引进生产、管理等技术人才数十名，为公司生产和管理提供了技术支撑和重要保证。并通过线上招聘，引进资深市场总监1名、售后研发人员2名，以老带新，用有经验的长者作为团队领队，认真开展师带徒，通过传帮带的方式，打造了一支30余人的销售团队，进一步提升了公司整体销售水平。

　　三、强化品牌建设，拓展新产品市场

　　砥砺奋进，开拓销售市场。销售人员把公司当成自己第二个家，不管身处何时、何地，只要碰到合适的时间、机会，就会不断向客户推介太行润滑油。在市场推广的过程中，我们主动出击，通过上门与经销商沟通，邀请经销商来公司实地考察方式，不断开发新客户。 “太行人”走南闯北，“朋友圈”不断扩大，积极与国电、华润、华电、华能、大唐、国家电投六大电力集团合作，快速提升了太行润滑油品牌知名度和销售业绩。

　　积极开展系统销售培训。准确把握润滑油市场脉搏，我们组织销售精英参加润滑油论坛，通过与行业精英交流学习，提升自身专业素养。还邀请业内专业咨询公司从润滑油市场策划、调研、招商以及销售管理等方面对销售骨干进行系统销售培训 ，通过专业系统的培训，补充专业短板，提升工作水平。结合外部培训，我们利用每日早调会开设“太行每日讲堂”，学以致用，让销售人员从公司内部开始不断提升业务能力，产品专业知识由粗浅认知过渡到专业指标解析。理论结合实践与应用，使销售人员切身感受到市场推广需要过硬的专业知识与销售技巧，并增强了为客户服务的思想意识。

　　积极开拓线上线下营销模式。我们主推京东商城——太行润滑油旗舰店运营，产品在京东上架，利用线上的电商平台，线下的形象店、直营店、换油中心，从广告宣传上、产品的售后上、体验上，能够第一时间，让更多的人了解太行润滑油，产品品质、品牌形象进一步被客户认可。

　　做好售后服务，解决客户后顾之忧。对潞安太行来说，质量和服务就是生命，我们在客户培训、体验营销、技术支持、售后服务等多方面为顾客提供更优质的服务。追踪跟进产品使用情况，配备专业售后技术人员现场指导用油，通过售后服务提高企业的美誉度，扩大产品的市场占有率。定期做好大客户的回访服务，提高售后服务频率，提升服务质量，树立良好的客户口碑。

　　“以煤为媒，以油会友”构建大营销体系。美好蓝图，唯有奋发担当方能实现。潞安太行人“以煤为媒，以油会友”，全方位布局销售渠道。通过投放广告、参加展会、举办订货会、营销交流会、产品推介会等，加大品牌推广力度，不断拓宽合作领域。与徐工集团、山西大昌集团、江铃汽车集团等大企业进行合作交流探索润滑油行业营销的新模式，为潞安太行润滑油的品牌形象及未来销售渠道的拓展进行积极的摸索。以踏石留印、抓铁有痕的作风为公司高质量发展积蓄更多能量。

(文 白英国 卫良良）

责任编辑：崔婷婷