精打细算“算盘王”

　　王淑琴，五阳矿招待办客房管理员，她不仅对工作兢兢业业，精益求精，而且心思缜密，对材料管理及使用坚持“能用旧则不用新、能修补则不用旧”，实实在在践行着“成本最优化，效益最大化”的理念，因为有了多年给同事们留下的这一印象，同事们给她起来一个有趣而具有意义的绰号“算盘王”。

“算盘能手”——算出成本最优化

　　该矿招待所是对外的窗口，除了服务要做好，最重要的是要管好“钱袋子”，作为客房管理员的王淑琴，对于各种材料的消耗，她都亲力亲为，再废旧的什么东西在她眼里都能变成“宝贝”。

　　在工作中她发现用微信群里实行动态管理非常有效，对于浪费垃圾袋，丢弃香皂头、长流水、长明灯的不良现象用微信拍照的方式，敢于“揭短亮丑”，让大家及时引以为戒，做到自查自纠。在日常工作中严格控制“跑、冒、滴、漏”，并做到及时整改,真正做到了节水、节电、节约消耗用品。把这种新思路、新举措、新成效融入日常、抓在平常，严在平常。

　　在岗位上经常能看到王淑琴手拿扳手、螺丝刀维修各种设备的身影，活脱脱一个“女汉子”，可巡查维护起设施设备来，她又像对待自己的孩子一样，经常做到“望、闻、问、切”，小心看护管理。对空调的温度调节和开关时间严格控制，这样既节电又降低机器损耗，开水器运行实行“有住客、有会议”可以加热到100度，实行15分钟观察一次运行情况，做到即开即关，既节约了电，又消除了安全隐患。

　　王淑琴动开了心思，如何能将6S管理融入实践工作，真正促进工作成效，让“降本增效”与每个人工资奖金挂钩，成为她工作之余思考最多的问题。于是，她与文化管理员结合实际增加6S相关考核细则，实现管理提效。实行“定人、定片、定岗、定责”，对客房、会议厅、洗衣组做到量化考核，做实做细成本账；实行“比安全、比效益、比质量、比创新、比素质” 五比活动，实现了效益最大化、节约最大化，这些活动有效激活了大家的积极性。通过各种行之有效的管理办法，成本得到了最大限度控制，同时激励各班组之间在降本增效活动中互相竞争，时不时来个 “龙争虎斗，你追我赶”。

“算盘巧手”——修出效益最大化

　　在工作中，王淑琴算长远帐，算经济帐，算综合帐，她坚信成本都是“抠”出来的，自己能配的、修的绝不花钱，针对客房硬件老化，许多“电热水壶、破旧话机”都快达到“带病”工作，这样第一影响工作效率，第二危及安全，为此，她把库存破旧话机和现有的放在一起，对话机、听筒、线进行重新组合搭配，一个一个反复进行调试，除现有话机能正常工作外，还有12部话机作为备用。同样对电热水壶的接线板、线路、加热棒进行排查，把真正“确诊”为需要动“手术”的热水壶收集起来，经过多方咨询比较，找了一家维修技能好，又价格优惠的店铺进行维修，同时现场观摩请教，拜师学艺，学会了维修原理和技术，是什么让王淑琴对工作痴心不改、一往情深？是学无止境，不断改进，是她对工作的执着和对潞安经营理念的深刻理解和执行。

　　2018年元旦茶话会准备前夕，王淑琴发现大会议厅的404个椅套不同程度存在脱线、粘胶不粘等现象，如果重新换新的椅套，预算资金大概一万元，这是一笔不小的开资，如果能对其进行缝补再次利用，就会节约一大笔钱。于是她立即买回针线、粘胶组织员工利用空闲时间进行缝制，手把手教个别员工怎么缝制出来工艺好而且不易脱线，经过5天的加班加点，做到了“三个迅速”，即“工作完成迅速，沟通协调迅速，处理问题迅速”，圆满顺利完成了缝制任务。

　　降本增效，重在落实，贵在坚持。王淑琴又把眼光瞄准了那一堆废旧床单上，怎样让它“起死回生、焕发生机”呢？于是对它动起了心思，萌发了把它改造成擦鞋套、装拖鞋袋，于是她带领大家对洗衣组的废旧床单进行改制，共缝制装鞋袋100个，擦鞋套300余个。在日常工作她手把手教员工如何配置消毒液，做到最大限度节约。“聚沙成塔，集腋成裘”看起来不起眼的各种小项目，共节约资金一万余元。

　　“成本最优化，效益最大化”细节降成本，点滴见效益，王淑琴把经营理念、降本增效看作是一种责任，一种习惯，一种美德，一种境界，在她的影响和带动下，全客房部对经营理念有了更深刻的理解，在践行理念的过程中做到人人有责，人人有为，全民参与，共同行动。

（文/图 张锦秀 陈育新)

责任编辑：崔婷婷