“敲门”部长“敲”开市场大门——记智华农林公司销售部部长郝瑞娟

　　曾经，她负责貌美如花，是父母眼里的乖乖女，是丈夫时时牵挂的心头肉，是孩子赖以撒娇的温暖港湾，是朋友们口中乐观开朗的开心果。

　　如今，她是智华农林科技有限公司销售部长，也是潞安高端产品之一——牡丹油的“形象代言人”，还是同事们眼中佩服的“敲门”部长，更是山西省“五一巾帼标兵”。为啥是“敲门”部长？这还要从她的工作说起，干销售就是与人打交道，经常登门拜访，敲门自然成了习惯动作，同时，为了敲开客户的门、市场的门，她又不得不敲开自己销售专业的门，就这样，“敲门”部长慢慢的也就传开了。初春时节，记者采访了这位“敲门”部长，听听她如何“敲”开市场大门。

第一“敲”：从“门外汉”到“门里通”

她说：怕，就别干

　　“郝部长不简单！”该公司负责宣传工作的负责人告诉记者，这个只有35岁的女部长，已先后荣获“山西省煤炭行业非煤产业先进工作者”“长治市五一巾帼标兵”称号；潞安集团“十大杰出青年”金奖、“优秀共产党员”“十大杰出女职工”“劳动模范”称号等光荣称号。

　　如此厉害，记者倒是想一睹真容。初次走进她的办公室，着实惊了记者一下，办公室满满的产品说明书，以及各种关于牡丹油产业的专业书籍，确实有种走进“牡丹油专业展厅”的感觉。另外，记者注意到，她随身携带着一支笔、一个本、一套资料，事后才得知，这些便于她出门在外，随时学习、记录、补充自己的知识。

　　采访中，她告诉记者：“刚开始是懵的，好像进入了真空时代，啥也搞不清楚。虽然论年限是老员工，但此前做的是花卉工程，对牡丹油一窍不通，没关系，从小我爸就说我很倔，我还偏不信，怕，就不来了。”

　　再后来，她变身“理论学习达人”，以最简单的抄、最基础的读、最管用的背，坚持每天学一句、每次记一篇，累计写满5本笔记本，成为“牡丹通”。

　　她拿起一瓶成品牡丹油，对记者讲：“潞安集团作为传统的能源企业，正在积极拓展转型之路。油用牡丹浑身都是宝，花叶、花蕊可做茶，花粉、油、果荚是高端化妆品、保健品的原料，籽壳可以提炼生产黄酮和牡丹原花色素，籽柏可以生产多糖胶和芍药苷等，根皮本身就是重要的中药材“丹皮”，产业链条很长。仅以榨油为例，按正常出油率20%计算，每亩产牡丹籽可榨油80斤，按每斤150元计算，每亩牡丹籽油产值可达12000元，发展潜力巨大。”

　　看记者一脸懵圈，她打趣道，“太专业，怕你听不懂。这样说吧，2009年4月在中国访问的联合国工业组织代表拜赫明先生，在考察了油用牡丹项目后指出：牡丹籽油产业化发展，将是对人类的巨大贡献。”

第二“敲”：从“闭门羹”到“回头客”

她说：苦，肚里咽

　　在郝瑞娟的办公电脑里，存着一个“特殊文档”，一个只有修改日期，而没有内容的空文档，她之所以留着，因为那个标注为2016年5月8日的文档，是她做销售后，吃的第一个“闭门羹”。

　　说起那次记忆犹新的第一次，她说：“原本以为不那么复杂的事，居然搞得很狼狈，也就是从那次开始，我决定重新审视自己的工作和所有的一切。也是在那一天，我留下了这一个空白文档，激励自己‘从零开始’一步步做。”

　　一次“闭门羹”可能会毁掉一个人的信心，一次“闭门羹”也可能成就一个“钢铁般”的部长。郝瑞娟就是后者。

　　 “把‘远道理’拉近，才能把‘大道理’学进。”那段时期，她除了基本理论学习之外，她又给自己“增加”了学科——人际交往、谈话技巧、销售策略。她告诉记者，为了加深印象，她通过制作漫画集、理论学习升级卡、讲话要点“趣味闯关”等方法，辅助她学习。

　　光学不练假把式。她开始喜欢哼哼郑智化的那首“风雨中这点痛算什么，擦干泪，不要问为什么……”。一次敲门吃“闭门羹”，她就两次、三次、五次，最终她的执着、她的认真、她的努力、她的细心、她的专业，为她打开了一道又一道门，也逐渐打开了牡丹油的市场大门。

第三“敲”：从“用心做”到感动自己

她说：路，还很长

　　两万五千里长征，如今才刚开头，路还很长，比赛还没结束，我怎能放松。这句话，是整个采访中，郝瑞娟反复提到的。

　　俗话说：心动不如行动，做到更要做好。郝瑞娟常常调侃自己，说自己头发越来越短，这是由“女神”变“女汉子”的节奏。

　　谈到秀发由长变短，她有自己的理解：“女人自有女人的美，战士就要有战斗的样子！”

　　说到做到。她结合现代营销特点，对公司官方网站、微信公众号进行了有效管理，引入O2O模式，逐步实现线上线下双管齐下的营销新格局。通过电子化、数字化技术的成功应用，大幅降低公司运营成本，提高营销效率，帮助公司获得大量潜在客户。同时，积极与电商平台接洽，寻求“联姻”，以求达到“1+1＞2”的效果。

　　在她的直接参与下，一张集销售、宣传、推广于一体的营销网络正悄然铺开。通过煤杂志封面广告，潞安广播科普宣传、潞安电视台流水字幕广告、中国煤炭市场网首页平面广告等，做到了报纸有字、电视有画、广播有声、网络有影。进行制作优质资料册一万册，分别在北京潞安酒店、上海潞安酒店、太原戴斯酒店进行了精准投放；开设多场大型宣讲会，特别聘请深圳营养协会资深专家宋轶老师现场演示讲解，用事实说话，用健康作证，达到了较好的推广宣传效果。

　　谈到未来，她说她有一个想法，市场最终的营销理念是做“理念营销”“思想营销”，老百姓认可了你的产品理念、公司文化，也就认可了你的产品。

　　不简单的“敲门”部长，好样的！加油！

（文 牛小科）

责任编辑：王敏