没有市场就是最大的市场 ——来自潞安集团全力推进“智华天宝”牌产品营销工作的报道

　　有人说，这年头市场不好做，尤其是高端食品行业。偏偏潞安人不信这个邪，他们信奉的理念是一切皆有可能。没有市场，开拓市场；没有市场，研究市场；没有市场，勇闯市场，正应了那句话，没有市场就是最大的市场。

　　今年以来，以智华农林公司为代表的“智华天宝”系列产品营销团队，不断创新工作思路，做活市场营销模式，努力走出一条“智华天宝”系列产品营销之路，尝试闯出一片天地。

“百团大战”——合力

　　百团大战，历史上的经典之战，最负盛名，永载史册。为了更好推进“智华天宝”牌牡丹籽油系列产品营销工作，潞安集团也从战略层面出发，创新营销模式，在各基层单位成立营销科，推进全员销售，由过去的“单兵作战”转向了“百团大战”。

　　面对完全没有经验可鉴、成熟道路可循的“智华天宝”牌牡丹油营销局面，集团上下各单位、各部门在摸索中总结经验，在总结中完善提升，纷纷抽调精兵强将，全力抓好了牡丹籽油的销售工作。

　　漳村矿是潞安集团范围内首家成立“两桶油”产品展示形象店的基层单位。来到这里，可以看到，货架上整齐的陈列着牡丹籽油系列产品，并且每一款都标注了简单的产品说明和销售价格，方便大众选购。

　　漳村矿营销科副科长牛树斌在接受采访时说：“我矿营销科自成立以来，通过制作户外广告排版、深入队组进行专题宣讲、矿区大屏滚动播放、广播24小时循环推送、微信公众号推介、举行专题讲座等形式，营造了浓厚氛围，促进了职工家属对牡丹籽油的深入了解。同时，我们还开展了牡丹籽油进社区、“国学经典，‘油'你相伴”有奖知识答题，牡丹籽油营销金点子抽奖活动，矿劳模进店体验牡丹籽油等活动。”

　　漳村矿搞得风生水起，其他各单位也频频亮招，牡丹籽油营销呈现出一片百花齐放的景象。五阳矿营销科把牡丹油搬上了职工餐桌，迈出了由“试用”向“使用”的关键一步。郭庄煤业营销科则将油品销售现场搬到了美丽的老爷山风景区，打出了一手集“赏花游山品油”于一体的营销好牌。高河能源直接把“智华天宝”系列产品搬到了高考门口，为莘莘学子“加油”助威。铁运公司则将“油”产品“踢”进了郊区足球赛场。

“4S”服务——内力

　　一说到“4S服务”，立马会联想到汽车行业。不过在推进“智华天宝”系列产品营销的过程中，各销售团队也推行了特色的“4S服务”。

　　智华农林科技有限公司市场营销部副部长李强说：“为了抓好基层单位的营销工作，我们先后多次组织召开了牡丹籽油产品推介培训会，提升基层销售人员的专业素质。同时对现有营销队伍进行了人员扩充，并划分市场区域，以及推行“4S”服务，实现一对一，点对点，定制式业务开展，实现了营销工作的科学化，精准化。”

　　潞安的“4S”服务具体是什么呢？原来这里的“4S”可以解释为Smile（微笑）、Service（服务）、Support（支持）、Stimulate（激励）。李强继续介绍到：“我们的‘4S’服务是相互联系、相互促进的。比如第一个S微笑，就是建立良好沟通平台、建立双方信任度的最好开始，然后才能通过专业的知识给客户提供最专业的服务内容。第三个和第四个S，既有对销售人员自身的支持和激励，也有来自于市场和客户的支持和激励。比如员工自身激励方面，我们就推出了完整的激励计划，员工的销售业绩和个人考核、年度评先选优挂钩。”

　　4S服务赢在细节。为了不断提升业务素质，做合格的“智华天宝”代言人，潞安上海实业有限公司特别邀请营养专家给营销人员进行了专业知识培训，并从产品特性、营销细节、客户心态等方面作了全面讲解。智华农林公司市场营销部的陈鹏彦抓住任何一个现场参加活动的机会，积极与客户沟通，并有意锻炼自己的现场解说能力，成为公司职工学习的榜样。常村矿营销科全体职工为了能够在一次牡丹油进社区活动中准确、全面、客观、系统的给居民进行健康知识宣讲，连续一周时间进行强化学习。

　　通过“4S”服务，不仅搭建了集团公司与客户间的“连心桥”，更展现了集团公司良好的企业形象。同时，“4S”服务也成为牡丹籽油整体信誉度、专业性、人性化、个性化的象征和体现。

走南闯北——外力

　　守摊子，只能守来苦果；走出去，才能摘得果实。今年以来，潞安集团各营销团队紧扣集团六届一次职代会提出的“加快培育发展生物健康产业”的战略实施，把握“打造国际国内市场协同、线上线下互动的油用牡丹精深加工系列产品营销平台”的具体要求，以煤为“媒”，以“油”会友，努力使“智华天宝”品牌做得有声有色。

　　智华农林公司坚持“稳定内部+拓展外部”的市场策略，不断做大市场蛋糕。当前已签约的外部销售平台已有14家，京东商城旗舰店于2017年12月开始运营；自建微信商城今年3月正式启动。继与CCTV央视网商城成功签约之后，又与上海润和供应链管理有限公司，以及麦德龙超市90多家门店入驻等事宜进行了协商，并达成了初步合作意向。同时，4月份应邀参加19届中国国际高端健康食用油博览会，荣获2018年中国国际高端健康食用油(北京)博览会金奖，引起业界和媒体广泛关注和好评。品牌度进一步提高，产品品质得到了进一步认可。

　　走出去“会友”一路不断，请进来“做客”热情高涨。6月6日，国家外汇管理局长治中心支局到访集团，详细了解牡丹产业发展前景。6月7日，网易新闻长治运营中心到集团初步了解“智华天宝”系列产品整体情况，并就未来产业定位，媒体推介等进行了接洽。6月13日，太原钢铁有限公司福利总厂领导到集团进行工作交流，并就在太原建立“智华天宝”授权形象店、销售代理政策及“智华天宝”系列产品进驻太钢等事宜进行了深度意见交流。

（文 牛小科 郭强 李佳琦）

责任编辑：崔婷婷