来源: 本站 时间:2016-12-22 14:58:21
今年以来,余吾煤业公司信访工作聚焦信访举报主业,突出做好“收”、“分”、“督”、“谈”四个环节,形成了科学、规范、高效的信访件办理新常态,有效提高了办访质量和效能。
一是突出“收”字,畅通职工诉求渠道。严把受理办信“一个漏斗进出”关口,全方位收集好信访举报线索,确保职责范围内的信访件应收尽收,有效提高信访举报案源质量。
二是突出“分”字,分类处置问题线索。探索实行“2+3”线索分流处置法,实现线索处置科学、高效。“2”是确定了结、暂存两类线索:对一些重复、纠缠访等信访件,按照了结类线索处置办法予以处理,并及时与集团公司信访办进行沟通协商,达到息诉罢访。对虽有实质内容,但时间久远,调查时机尚不成熟的信访件按照暂存类线索处置办法予以处置。“3”是确定初核、立案、谈话函询三类线索。除了结、暂存类外的其余信访件,及时呈送领导批示,按公司相关规定进行初核、转立案或谈话函询。
三是突出“督”字,及时反馈办理结果。建立五类问题线索处置方式及标准台账,明确责任单位、承办人员和结案时间,采取通知督办、电话催办、定期听取情况汇报等形式,全程跟踪督办,做到信访举报零积存,问题线索零搁置。
四是突出“谈”字,对干部作风抓早抓小。针对职工信访反映单位和党政一把手在工作、生活作风以及廉洁自律方面存在的一般性问题,实施信访监督谈话,把“红灯”亮在“越轨”前,防微杜渐,确保所受理的信访件件件有落实,事事有回复。
今年以来,该公司接受来信来访13人次,反映问题7件,其中转办案件线索2件,联系责任部门处理10件,办结率达到了100%。切实化解了一批信访问题,维护了广大职工群众的利益。
(文 史春艳)
责任编辑:郭敏
c7娱乐游戏(中国)有限公司 山西省长治市襄垣县侯堡镇
网站内容维护:集团新闻中心 总机:0355-5921114
Copyright : 2013-2021 Chinaluan.com All Rights Reserved 晋ICP备09009176号
本网站所刊登的各类信息,均为潞安化工集团版权所有,未经协议授权,禁止转载
晋公网安备 14042302000119号 51La