常村矿强化信访工作 确保员工思想稳定

　　今年以来，常村矿党委把员工思想稳定工作当作重中之重来抓，采取有力措施积极做好信访工作，畅通职工诉求渠道，确保矿区和谐稳定。

　　早发现。该矿把抓牢源头治理作为关键工作，严格控制信访问题源头存量，减少矛盾发生。依托各基层支部建立不稳定因素排查网络，严格实行“日排查，零报告”制度，对排查出的不稳定因素纳入“不稳定因素管理台账”，及时报告并妥善处理，将苗头隐患化解在萌芽状态。

　　多宣贯。该矿充分利用广播、电视、报纸、网络、现场法律咨询、发放治安信访宣传单等途径，深入社区、队组等地，大力宣传企业发展形势，政策规定、法律法规等内容，积极引导员工以理性合法方式逐级表达诉求，提高群众治安防范意识。

　　多渠道。该矿坚持实行“矿长、书记信访接待日”制度，开通矿长书记热线，设立电子信箱等，畅通信访渠道，了解员工反映的热点和难点问题，及时安排有关单位和部门落实解决，通过整合各方力量，从不同角度采取措施，最大限度地解决职工的信访矛盾，满足职工的合理诉求。

　　改作风。坚持改进工作作风和廉政建设，提高办事效率，提升服务质量，依法高效办理职工群众反映的投诉请求；规范工作人员行为，防止权力滥用，坚决纠正损害职工群众切身利益的行为；同时信访工作人员定期深入基层调查研究，主动排查不稳定因素，准确掌握员工的思想动态，为推进矿区和谐建设发展提供保障。

（文 李爽 陈晶）

责任编辑：郭敏