漳村矿：制定“五心”标准 实现精细化服务

        漳村矿公寓楼结合当前大形势， 制定了“五心”标准，以实际行动，精细服务，为我矿住宿职工创造了良好的生活环境。

          “诚心”就是做到不搞虚假，真心诚意为住宿职工解决困难。

         “热心”就是满腔热忱，礼貌待客，微笑服务，不厌其烦，解决好住宿职工的后顾之忧。

         “细心”就是做到打扫卫生认真仔细，不留死角，夏季给职工配备电风扇，冬季为阴冷房间配备电暖气。

         “耐心”就是积极开展安全帮教，对待“三违”人员耐心劝导，用亲情感染“三违”职工，做好一、二线职工的后勤工作。

          “爱心”就是建立了“爱心服务室”，主动询问住宿职工生活中需要什么服务，随时为职工提供力所能及的帮助，如：剪鞋垫、扎针、买药、缝补等。

                       （文\图 常慧玲）

责任编辑：孔静