常村煤矿：提升后勤服务品质 用心绘就幸福底色

常村煤矿深入践行以人民为中心的发展思想，一切从员工切身利益和需求出发，持续提升“两堂一舍”服务水平，全力保障水暖气供应，稳步推进矿区生态环境治理，不断夯实矿井高质量发展的后勤保障。

以人为本 从“家”出发

员工利益无小事，常村煤矿持续提升“两堂一舍”服务水准，让员工吃好“放心餐”、洗好“舒心澡”，睡好“安心觉”，以更充沛的精力投入到安全生产中。该矿以创建“安心公寓”为目标，加强安全薄弱环节管理，加大安全隐患排查力度，组织专项安全应急演练，让住宿员工感受到最坚实的安全感；秉承实事实办的原则，为7号楼全部更换床上用品，共添置棉被822条、褥子411条，员工住宿舒适度进一步提升；常态化开展“夏送清凉、冬送温暖”活动，通过服务细节的精益求精，构建牢固的“幸福大厦”。10月份以来，公寓队从保暖需求出发，为住宿员工发放毛毯62条，为13个房间粘贴窗户密封条，开展便民服务23次，得到了住宿员工的一致好评与认可。该矿以创建“暖心浴塘”为目标，规范各项管理流程，不断提升服务质量；将新塘和旧塘的所有淋浴及下水道进行改造，改善了洗浴条件；将日照光波房投入使用，完善管理制度，加强岗位巡查，建立使用台账和意见建议征集表，避免了井下员工因长期接触不到阳光照射引发的健康问题。餐饮中心以创建“贴心餐饮”为目标，创新经营模式，实现创收创效。新推午餐“十元管饱”运营模式，让职工享受到了物美价廉的就餐服务，色香味俱全的“柴火大锅菜”、品类丰富的“20元自助小火锅”、更贴合需求的小碗菜等新品菜式，深受职工家属的欢迎。食堂队营养餐厅推出“增强免疫力防疫菜品”系列，新推10余种防疫保健菜品，满足员工的健康理念和就餐需求，让员工在餐饮细节中增强幸福感和归属感。

便民服务  随叫随到

常村煤矿餐饮中心饮用水的水碱多，且水质浑浊，长期食用对员工身体健康不利。水碱大还容易导致厨房设备腐蚀严重、频繁损坏，增加了设备维修费用。该矿供水队在清水池进水口安装了自制的1000目“渔网式”过滤网，使清水池保持清洁、水质清澈无杂质，让广大员工喝上了放心的饮用水。为保证供水系统正常稳定运行，供水队党支部通过设立党员包保责任区，开展党员联系服务群众工作，使“百区争先、千岗示范”岗位竞赛活动在队组开展得有声有色；设立“直饮水专项服务示范岗”、党员服务保障突击队，让党员干部在急难险重的工作任务中、为民服务的第一线，充分发挥先锋模范作用。同时，该队坚持随叫随到的工作原则，认真落实“便民服务卡”制度，保证在家户报修20分钟内到达维修现场，针对老人、残疾人等特殊人群，提供上门服务，确保家户用水正常。

水暖气供应既关系矿井各生产系统稳定运行，也关乎职工群众的生活满意度，常村煤矿后勤服务队组超前安排管网检修，提供优质服务供给，全力保证井下、地面生产生活正常供水、供暖、供气。今年，该矿保质保量地完成了水暖机电设备、管网的日常检修，稳步推进管网大修项目。供水管网共计敷设完成670米，还有600余米正在施工；供暖管网更换主管道2000余米。供暖队还重点对动筛车间、洗煤厂、装车队等16处暖气管路严重腐烂、暖气包频繁漏水问题进行了修缮，对花垴风井井口暖风机出水、回水管路进行改造，保证井上井下都能安心生产、温暖过冬。

绿色矿山  共建共享

良好的生态环境是最普惠的民生。今年以来，常村煤矿稳步推进环境治理工程，统筹推进环保、绿化和卫生治理，进一步美化、净化矿山环境，厚植矿井高质量发展的生态底色。建成两个污水处理站远程监控数字化平台，管理人员可通过大屏幕或手机APP端实时在线监控相关数据，有效控制水质超标事件发生；编制完成《东古煤矸石堆场综合治理可行性研究报告》，东古排矸场封场治理工作有了新进展；顺利完成门禁在线监控系统升级改造，进矿车辆管控力度进一步收紧。同时，该矿持续加强危废管理，规范流程，健全制度，严格执行国家颁布的新《固废法》相关规定，对危废进行储存、转移、处置。截至目前，通过委托方式，转移废矿物油13.94吨、废油桶3801吨，转移废铅蓄电池9.05吨，转移在线监测废液1.98吨，夯实矿井能耗双控管理基础。在此基础上， 该矿以重大活动日为契机，以爱国卫生“宜居靓家园、健康新生活”、“无烟为成长护航”等为主题，广泛开展保护生态环境、倡导低碳生活的宣传，提高广大员工爱护环境、从我做起的意识。此外，还以建设绿色矿区为目标，加强绿植除害防病管理，补种绿篱、果树1500余株，为企业高质量发展画卷再添一份生机勃勃的绿色。

（文 郭艳霞 岳鹏）

责任编辑：郝佳丽