司马煤业公司：志愿服务 打通服务群众最后一公里

日前，从山西省精神文明建设指导委员会办公室传来喜讯，山西省确定第三批学雷锋志愿服务站（点）评选结束，司马煤业公司志愿服务协会学雷锋志愿服务站榜上有名。据悉，此次全省共确定100个站（点）为第三批学雷锋志愿服务站（点），省属国有企业有三家获此殊荣。

近年来，司马煤业公司认真学习宣传贯彻习近平总书记关于志愿服务重要指示精神，围绕培育和践行社会主义核心价值观，在坚持守正创新中传承奉献精神，在厚植为民情怀中培育文明风尚，创新将志愿服务工作全面融入企业改革发展各项工作中。

该公司不仅深刻学习领会习近平总书记关于志愿服务重要指示精神的丰富内涵和核心要义，把志愿服务作为履行企业社会责任的重要抓手、作为加强企业精神文明建设的重要任务，还强化顶层设计、总体规划、协调指导和督促检查，文明办发挥牵头统筹作用，形成了具有企业特色的“16818”工作模式，建立了党员、团员青年、巾帼志愿等6支志愿者服务队伍，以此推动志愿服务规范化发展。

据了解，司马煤业公司现在的34个支部共注册志愿者3149人，占员工总数的84.3%，各支部组织参与学雷锋志愿服务项目28项，党员、员工参与志愿服务人数达1300余人次，志愿服务记时1954小时，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”逐渐成为该公司常态。

与此同时，该公司坚持把发挥党员先锋模范作用与学习雷锋精神、开展志愿服务相结合，注重把握特点、突出特色，通过设立党员志愿服务站，开展党员联系服务员工群众、“我为职工群众办实事”等特色活动，组织党员真心实意帮助员工群众办实事做好事解难事，引导员工群众从内心深处感党恩、听党话、跟党走。

这期间，该公司依托新时代文明实践站，坚持方便员工、方便活动开展的原则搭建志愿服务平台，围绕家电维修、文体活动、心理疏导等内容，精心设计接地气的项目，精准制定工作计划，精细组织实施各项活动，因地制宜、因时制宜组织灵活小型化、特色化志愿服务活动。

在宣传志愿服务典型中，该公司充分发挥报纸、广播、宣传栏、微信公众号等媒体宣传优势，通过宣传发动、深入挖掘、树立典型，以点带面宣传展示志愿服务事迹、志愿者风采，增强志愿者的荣誉感，彰显榜样的力量，让干部员工更加认识认可志愿服务工作，吸纳更多的人加入志愿服务队伍。

为推动企业志愿服务常态化发展，该公司逐步建立健全志愿者注册、服务记录等相关管理制度，建立党员志愿者服务站工作制度，明确志愿服务活动的专门管理机构，对志愿服务实施有效管理，积极引导志愿者成为文明实践的主体力量。同时通过定期组织多形式、多层次的志愿者分层分类培训，全面提高志愿者对志愿服务相关政策法规的了解，全面提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。

在开展志愿服务工作中，该公司以员工群众为中心，把员工群众的所需所求作为项目设计的重要依据，采用“员工点单→实践站派单→志愿者接单→员工评单”的志愿服务运行机制，自下而上收集梳理员工群众“需求菜单”，在员工群众中积极培育志愿精神，弘扬志愿文化，以此打通服务群众的最后一公里，成为企业高质量发展的助推器。

（文 黄河洋 牛芝瑞 米慧君）

责任编辑：李世臣