古城煤矿：民生跟着民意走

古城煤矿大力推进民生工程，本着“惠民生、凝人心、强后劲”的服务宗旨，不断探索服务职工新方式，在“民意”上大做文章，抓细抓实民生工作，切实做好惠民工程，着力为职工办实事、解难事、做好事，让职工和企业心贴心，为矿井高质量发展凝聚了强大合力。

听民声，让沟通渠道更畅通

不真正了解职工群众想什么、要什么、盼什么，就如同隔靴搔痒，费劲再大也挠不到痒处。古城煤矿本着“眼睛向下”“耳朵贴心”的原则，紧紧把握职工所思所想、所需所求，将实现与职工需求的“无缝对接”作为工作方向。

该矿党委积极实施以“3456”+“五五”为主要内容的党群工作机制，通过详实记载党员帮扶群众工作、记录《民情日记》，将党员联系服务群众作为硬指标，纳入每位党员“评先选优”的必考项，切实打通党组织服务群众的“最后一公里”；不断组织开展“职工有话说”“古城你来论”等活动，收集职工意见和建议共计一百余条，解决问题四十余个，让职工有地方说话、有渠道发声，形成一条畅通的“民意”传导线路；“民意代表”让发声更有力量，古城煤矿积极将优秀职工吸收到基层工会建设工作中来，让优秀职工成为“民意代表”，替职工发声、帮职工提议，并且监督意见反馈情况，让职工群众的声音发得出、让意见反馈落得下；基层队伍配得齐，职工心声听得细。该矿不断充实基层工会队伍，做到力量配备、服务资源向基层倾斜，把每一个基层工会都建设成为直接联系服务职工群众的基地，把 “职工之家”“娘家人”的称号做得更加名副其实。

暖民心，让帮扶活动更暖心

“多亏了矿上的照顾帮忙，我们家才能挺过这个难关。”杨建军红着眼眶说道。2018年不幸身患肾衰竭的老杨是古城煤矿瓦检队的一名职工，作为家中顶梁柱的他病倒以后，家里一下子失去了经济来源。在了解到相关情况后，古城煤矿积极通过大病互助、捐款等形式针对性地开展帮扶工作，并通过电话、微信、走访慰问等形式对帮扶情况进行了解和询问，确保帮扶工作落地见效。

这样的事情在古城煤矿不胜枚举，还有困难党员张丽军、困难职工杨焕龙等等。为了不让一名职工看不起病，不让一名职工在古城大家庭掉队，古城煤矿以“一人一档”“一事一策”，将“精准帮扶”活动经常化、制度化、规范化。该矿始终秉承着“心里装着职工、凡事想着职工”的理念，通过夏送清凉、冬送温暖、常年四季送平安、精准帮扶等一系列行动化解职工烦忧，同时组织党员干部到困难职工家进行家访谈心，定期开展职工心理健康知识讲座等，及时了解困难职工的思想和精神状况，消除他们的思想顾虑，让困难职工得到了更多好处。将“暖心工程”变成和风细雨，不断滋润广大职工的心田。

绘民生，让民生画卷更美丽

古城煤矿以不忘初心、不弃微小，抓好影响群众生活的“关键小事”，以“为民情怀”加热“民生温度”，把解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题摆在重中之重，让发展成果惠及职工群众，不断绘就一幅温暖幸福的民生画卷。

行政服务更便捷，画卷主题更贴心。“在手机上打开钉钉，几分钟就把假请下来，可以不用去行政楼来回跑了！”为给职工提供更加高效服务，该矿转变机关职能、为基层减负，实施重点放权、协调放权和优化服务等一系列“放管服”改革，做到了让“数据跑”代替“人员跑”，实现了审批制度集成化、规范化和便民化；抓好“两堂一舍”软服务，画卷线条更清晰。多渠道的食材供应渠、严格入库检查、数十种美食搭配的职工餐厅加上以酒店式管理为标准、以“整洁简朴、温暖温馨”原则，全楼无线网络覆盖、中央空调保证室内温暖如春的职工公寓，将矿井打造成职工的“暖心窝”，让职工暖心窝；多样化服务活动，画卷颜色更多彩。该矿积极开展形式多样的慰问活动，通过送温暖、送演出等活动，让职工能真切地感受关怀，同时不断完善井口志愿者服务站，做到井下职工扣子掉了、衣服破了有人补，“嘘寒问暖”成为了服务的常态，“温馨感动”挂在了职工的嘴边。

（文/图 靳涛 路军）

责任编辑：崔婷婷