高河能源“三色”服务 暖民心

　　本着职工至上、服务第一的工作宗旨，近年来，高河能源生产服务部围绕公司中心工作，聚焦职工关心的热点、难点等问题，开展了一系列的提升优质服务和职工幸福指数的惠民工作，积极构建了绿色食堂、蓝色澡堂、彩色宿舍“三色”服务，为职工打造了更为精致的生活，用真情温暖了民心，得到了广大职工的一致好评。

　　习总书记在党的十九大报告中指出：“保障和改善民生，要抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题。”结合习总书记的讲话精神和矿区没有家属生活区的实际情况，该公司在职工就餐的问题上积极动脑筋想办法，开展了一系列“绿色”活动。为使职工吃得放心、舒心，该公司创新引领“绿色”理念，在职工餐厅窗楣上张贴低碳生活、四季养生等健康饮食知识，引导职工健康饮食；在餐桌上摆放光盘行动“倡议书”、宣传画、文明就餐准则等，引导职工培养良好的就餐习惯；在大厅挂置电视，播放正能量信息，引导职工健康生活。积极营造“绿色”环境，实行定制管理，分区作业，避免了交叉影响；布置了绿色植物，使职工有一个良好的就餐环境。用心把好“绿色”关口，严格执行食药监局制度，定期更换《食品经营许可证》；严格执行餐饮服务人员健康年检制度，做到岗前体检，持证上岗；严格执行每日上岗晨检，做到身体隐患及时查，严禁带病上岗。同时还做到了食材逢进必检、逢用抽检、留样复检，餐具洗消定时巡检等，有效保证了职工饮食安全。精细制作“绿色”佳肴，结合餐饮管理制度、工艺要求、制作流程等实行了上墙标识化、规范化管理，通过干湿、荤素、酸碱和色彩等合理搭配,为职工精心打造了精品饮食。大力创优“绿色”服务，在菜品、汤品、主食上，每餐提供多样化选择，并定期更换菜单，切实解决了职工就餐众口难调的实际难题；开办了特色窗口，设立了西点房；开通了“点餐”服务，便利职工选餐；开展了夏送绿汤、冬送红茶；实施了餐补，创新引进自助智能饭卡管理系统，提高了职工餐卡管理的便利性和安全性。

　　创建星级标准“两堂一舍”，打造优质服务品牌是高河能源生产服务部工作的着力点，也是全心全意为职工服务的落脚点。澡堂是切换职工上下井状态的重要场所，为便利职工洗浴，开展了一系列“蓝色”活动。温馨提供“蓝色”环境，在硬件配备上，在联建楼中设置了总面积为14852.56平方米的澡堂，总共配套安装了3800个吊篮，能够满足现有职工洗浴需要。在洗浴管理上，设置安装325套淋浴设施，全天候供应热水，水温保持在38--42摄氏度；开放8个浴池，坚持班班换水，水清池净、温度适宜。用心做好“蓝色”服务，在更衣区，动态检查维修吊篮每年达三百余次；设立补水鞋服务点，为下井职工免费补雨鞋。在洗浴区，包裹暖气包，设置防烫罩，达到安全防护全覆盖；开展洗浴设施常态化安全维护，保障了职工洗浴便利。

　　聚焦职工所需，关注职工民声，做实惠民工程是践行好习近平新时代中国特色社会主义思想的最根本的写照，为真正给职工营造一个更加贴心、暖心的温馨家园，潞安高河能源生产服务部还开展了一系列“彩色”活动，适时增加了六进六服务“暖色”便利服务。“六进”即平价超市进公寓、自助银行进大厅、电子图书进楼层、文化宣传进走廊、无线网络进房间、安全协议进职工；“六服务”即全天候直饮水服务、每天为井下一线职工提供一次爱心送热水服务、每天两次的房间清洁服务、每旬一次的被褥清洗及缝补衣物服务、随时准备的医药应急服务和按需提供的“一屋两房”（妈咪小屋、探亲房、孕妇房）贴心服务。构建联防联建网格化管理，全力摒弃“灰色”隐患，严格把好四个关口：即把好“入口”关，建立外来人员登记台账、设置立体监控摄像头、录入住宿员工实名信息、实行全天候值班防护；查补“缺口”关，每日开展安全隐患排查，当天上报、限期整改；管好“变口”关，合理调配房间，分班分组住宿，协调同频同休，方便职工安静休息；封好“窗口”关，逐步实施阳台封闭工程，增加安全清洁屏障。通过大力改善职工的工作、生活环境，高河能源实现了人与环境的和谐发展，为职工创建了更好更优的矿区环境，用实际行动让广大职工拥有更多的幸福感和获得感。

（文 黄伟伟 孙丽君）

责任编辑：郝佳丽