漳村矿开通矿长书记热线畅通职工群众诉求渠道

      日前，漳村矿开通了矿长、书记“热线” ，有效畅通职工家属诉求渠道，融洽党群干群关系。

      热线设置在社区调度，全天二十小时有专人值守。为了充分发挥热线的作用，该矿初步构建起“日监督，周汇报、月通报”的运行机制。即每日依托OA办公系统，由专人负责将当日热线问题及解决情况进行汇总并传递于矿长、书记办公系统邮箱，以确保矿长、书记在第一时间了解到职工家属的困难和诉求。每周由社区调度负责，对一周来职工家属反映的问题及解决落实情况进行汇总、梳理，定期直接向矿长、书记本人汇报。每月利用“信访接待日”时间，对当月热线所反映的热点、难点、焦点问题及解决情况进行通报。同时，为了确保做到“热线有回声，件件有落实”，该矿还制定下发了《矿长、书记热线受理考核补充规定（试行）》，对职工群众反映问题不予受理、延期受理的人员，将进行严格考核，从而初步构建了一个机制健全、责权清晰、结构合理、运行顺畅的维护群众权益的长效机制。

（文    牛燕平）

责任编辑：杨萍