董事长、总经理热线： 听民意知民情解民忧

　　集团董事长、总经理热线自开通以来，坚持将热线办理工作作为服务职工群众、构建和谐矿区、促进企业发展的重要抓手和着力点，听民意知民情解民忧，切实畅通了企业员工的沟通渠道，搭建起了企业员工之间的连心桥。           

  　　据了解，今年上半年，根据总调度室统计，集团董事长、总经理热线共累计接听92条，分别涉及后勤服务、公积金上缴、贷款等方面的问题。其中求助84条，占91.3%；咨询4条，占4.3%；举报2条，占2.2%；投诉2条，占2.2%。为确保“件件有落实，事事有回音”，相关部门对所有信息进行分类汇总和敦促受理，共下发受理卡44份，协调解决事项48项，反馈89人。真正解决了广大职工家属的后顾之忧，为实现和谐社区建设和企业稳定发展起到了积极的推动作用。

　　董事长热线：5968811

　　总经理热线：5968812

   （文/图 李佳琦）

责任编辑：郝佳丽