余吾煤业：创造地销新纪录

近日，记者来到了余吾煤业地销科运煤现场。验票、过磅、检查证件、放煤……磅房内，三名司磅员忙得不可开交。磅房外，前来运煤的司机络绎不绝，排起了长队。此时已经是上午11点，磅房班长李向平告诉记者，从8点交接班到现在，大家没有一刻休息的时间，已经陆陆续续装车50余辆。

太焦线是余吾煤业铁路喷吹煤主要外运煤线路，近日连续的强降雨导致太焦铁路部分地段运输受损。面对突发的铁路停运、喷吹煤用户煤炭供应受阻情况，根据集团要求，余吾煤业紧急部署方案，将部分铁路喷吹煤用户转至公路汽车运输，并采取了公路销售应急措施。

7月22日，该公司地销科党支部闻令而动，在支部组织生活会上及时安排部署地销工作，提出了“铁路受阻走公路”的口号，开始了紧张的地销工作。

要确保地销工作的顺利开展，最重要的是赢得客户的青睐。余吾煤业地销科第一时间安排专人负责联系接待铁转公用户，介绍公路销售和铁路运输的区别，指导拉煤用户办理公路汽车拉煤备案手续，对于不熟悉承诺书、安全责任书、告知函、声明、委托书的客户通过微信进行告知，完成电子手续初审，避免客户因为拉煤手续审核不通过跑空趟耽误时间。同时带领用户到地销装车现场熟悉如何进车、如何填写派车单、如何签票等地销拉煤流程。

“我们还根据用户情况，及时与选煤厂沟通，调节煤种，满足客户各种需求。”地销科党支部书记仝爱民介绍道。在地销科的销售记录上，客户主要需要的商品煤品种有喷吹煤、3#喷吹煤、2#喷吹煤、煤泥，其中以喷吹煤最受客户青睐，销售最多。记者了解到，由于铁路转公路的喷吹煤用户都是长途汽车、长途物流，汽车来的批次、数量、时间都不确定，为了避免喷吹煤销售等车现象，该公司地销科积极联系用户，提前掌握车辆到矿情况，在没有喷吹煤车辆或车辆较少情况下装混煤，待喷吹煤车辆积累达到一定数量时，及时倒仓装喷吹煤，这样缩短了拉煤车辆等待时间，提高了装车效率，优先保证了效益煤、喷吹煤的装车。

与以前一个月销售几千吨商品煤相比，销售量的急剧增加，也给地销科带来不小的挑战。地销科科长卫军告诉记者，在此之前，他们迅速判断销售走向，在7月上旬就对所有的设备进行了一次全方位检修，保证设备在安全的前提下持续运转。同时实行24小时装车，地销科所有成员根据当日发车时间与发车量，合理安排倒班时间，确保对客户的全程服务。装煤的煤仓也是最关键的一环，地销科与运销科合作，优化商品煤倒仓流程，倒仓时间由原来的30分钟缩短至15分钟，加快了装车速度。

在销售现场，记者见到了前来拉煤的河钢股份有限公司的客户申师傅，申师傅告诉记者受到铁路影响，他们与余吾煤业公司建立了公路销售渠道。第一次来办理业务难免有些陌生，他非常满意余吾煤业公司地销科的服务，不仅提前告知拉煤流程以及手续办理，遇到不合适的情况还会主动帮忙，省去了中间等待的时间，自己的工作效率也提高了。地销科工作人员说，如果不熟悉业务流程，客户从办理业务到成功拉煤至少需要一上午的时间，在工作人员的帮助下，客户不到十分钟就可以办理完手续，成功拉煤。

从办理拉煤手续到地销车辆装车，余吾煤业地销科齐心协力，为公司增销效益煤的同时，有力地保证了雨季铁路线受损用户用煤供应。

（文  武越 刘东海 郭焕青）

责任编辑：郝佳丽