新时代国有企业网络思想政治工作守正创新调查研究

潞安化工集团煤基清洁能源公司党委

当前，随着互联网技术的迅猛发展，推动生产生活方式发生了深刻变革，对国有企业思想政治工作产生了全局性、深层次影响。国企思想政治工作需要遵循网络环境的内在发展规律，重新定位互联网时代思想政治工作的目标功能，探索一条在网络空间提升组织引领力和团队凝聚力的新路径。深入研究把握新时代国有企业思想政治工作的特点和规律，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合。本次研究将结合煤基清洁能源公司微信公众号平台实践、党建调度平台建设等探讨如何做好国企网络思想政治工作。

（一）互联网为国企思政工作带来新挑战。

随着互联网的广泛应用和强劲渗透，网络空间的开放虚拟性、信息形式的多元多样性、传播方式的快捷扁平性，为国企思政工作带来了全新挑战。

1.冲击主流价值。

网络上存在的海量信息良莠不齐、真伪并存。一些虚假信息经过炒作，往往会成为突发性事件的导火索。网上意识形态斗争尖锐复杂，一些错误价值观念带来的消极影响，从不同角度冲击主流价值的主导地位，既考验着职工的政治定力，也考验着企业思政工作者的担当作为和能力水平。

2.管控难度增加。

    互联网时代人人都可以发声。近年来社交媒体的兴起使得信息传播呈现裂变式扩散，快速传播、情绪化表达、娱乐化取向等因素，使得职工更倾向于选择跟自己观点和态度相近的圈子接触，在此过程中，非理性内容更容易在与理性内容的对抗中占据优势，进而催生群体化现象甚至道德失范行为，为企业管理增加了难度。

3.能力存在短板。

    面对互联网快速发展的强劲势头，国企的一些政工干部缺乏应对能力和解决办法，存在“有而不看”“建而不用”“用而不巧”等现象。例如，有的政工干部思想守旧、思维落后，对互联网新事物认识不足，甚至将互联网与思想政治工作对立起来，看不惯网络新方法、新手段；有的政工干部把建立的团队微信群变成了企业工作通知群、成绩展示群，不会在群里组织思想引导的活动；有的政工干部在网上做工作时不注意方式方法，对网络舆情掩耳盗铃，面对职工呼声与诉求扮“鸵鸟”状，习惯于扎篱笆、围高墙，管控过严，堵塞了民意表达的网络通道。

（二）加强国企网络思政工作的现实意义。

    如何在严峻复杂的网络环境下，把握国企员工的思想动态、掌握思想引导的主动权，是思政工作者需要思考和解决的重要问题。

1.打造凝心聚力“新阵地”的需要。

互联网在极大丰富人们精神文化的同时，也带来了一些负面信息，无形中影响着员工的思想观念。因此，需要加强网络平台建设，占据主流声音制高点，打造凝心聚力的“新阵地”，把员工紧紧凝聚在党组织周围，推动互联网这个“最大变量”释放“最大正能量”。

2.创建解疑释惑“新载体”的需要。

互联网时代员工接收信息的渠道多样，思想更加多元化、个性化，以前做思想政治工作靠“大水漫灌”的老办法已经行不通了，需要探索在网上与员工有效沟通的方法和载体，实现“一对多”向“点对点”的转变。“互联网+思想政治工作”不是把传统的内容直接搬到网上去，而是把互联网作为平台，以新媒体规律来谋划思想政治工作，创建好解疑释惑的“新载体”，把大道理变成小道理，把专业的内容讲得通俗易懂，将现实组织的教化功能接续到虚拟网络中。

3.开通上级与基层员工之间思想文化“直通车”的需要。

国有企业往往点多线长面广，业务遍布全国各地，内部管理层级多，上级精神往下传达时存在“跑冒滴漏”、信号逐级衰弱现象。在信息高速传递的环境下，需要打通总部与基层员工直接沟通的桥梁，实现“逐级宣讲”向“一键送达”转变，使信息传递更及时、更直接、更高效。

（三）做实国企网络思政工作的路径探索。

    在人人都可以发声的时代，互联网的发展使企业可以听到更多职工的声音，了解职工所思所想，及时知民情、解民忧、化民怨、暖民心。

1.扩大吸引力。

    互联网传播方式的迅猛发展使得思政工作的手段日趋多元化。国企思政工作者充分发挥网络信息技术优势，变传统的“单向灌输”为实时联动，把过去单一的宣传文件变成多层次的解读文章，通过音视频等职工喜闻乐见的方式进行内容传播，吸引职工注意力，使他们在视觉、听觉体验中接受教育。

2.增强时效性。

互联网打造的即时性、交互性、迅捷性的扁平化沟通体系，突破了时空局限、延伸了表达空间、丰富了交流方式，职工越来越希望通过网络平台表达自己的思想和情感。利用网络社交平台，思政工作者可以随时掌握职工的工作生活状态和思想情感状况，通过“一对一”或者“一对多”的在线交流方式进行思想引导，为思想政治工作赢得主动、赢得优势。

3.管理现代化。

过去由于受技术和信息来源的限制，企业只能通过抽样的方法观察对象，因而难以把握数据之间的整体联系。信息时代，通过人机的不断融合，源源不断的海量数据成为重要资源，通过“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”，可以促使思想引导更加科学、便捷、高效，达到传统管理办法无法实现的精准度和覆盖面，推动思想政治工作现代化。

    （四）互联网为国企思政工作开辟新路径。

在互联网技术迅猛发展的时代，国有企业要善于利用新媒体，应用多种网络功能，把员工的上网注意力吸引到内部网络平台上来，构建员工愿意看、主动参与的“网上精神文化大家园”。煤基清洁能源公司经过实践与探索，创建了一个以内部员工为目标全体的网络空间即公司微信公众号、视频号，公司全员关注，如同修建了一条直达员工的虚拟高速公路，公众号、视频号逐渐成为公司对内开展员工思想教育、加强思想政治工作的有效载体，在推进网络思政工作方面作出了有益探索。

1.打造理论学习的“先锋号”，增强政治领导力。

国企的网络阵地要真正地实起来、亮起来、强起来，离不开理论武装。公司微信公众号开设了“学习强企”板块，按照“新思想-新思考-新实践”逻辑顺序设置相应栏目。其中，“新思想”发布习近平总书记重要讲话、省委省政府重要会议精神、集团各类工作会议精神，做到及时跟进学；“新思考”发布干部员工学习习近平新时代中国特色社会主义思想、学习省委省政府重要会议精神、集团企业文化理念等心得体会；“新实践”发布各部门各厂学习贯彻理论创新成果、贯彻集团职代会、党委工作会的具体举措、经验做法、涌现出的先进典型。通过这些举措，把内部网络平台打造成为学习践行习近平新时代中国特色社会主义思想的“先锋号”。

    2.打造政策解读的“小喇叭”，增强思想引领力。

    企业内部的网络平台要打破传递时事新闻的局限，丰富形势任务教育、政策解读等内容，提供权威准确的答疑内容，让员工能够及时了解热点信息、化解思想困惑、消除政策盲区。公司微信公众号在办好“时事要闻”栏目的同时，开设“热点解读”栏目，针对员工关注的热点问题解疑释惑。

    3.打造教育引导的“大平台”，增强干事创业凝聚力。

    思政工作的网络平台要突出教育性、引导性，增强吸引力和穿透力。把现场的教育活动网络化，把传统的纸质问卷变成网络问答，让更多的员工参与进来，扩展思政工作的覆盖面。公司微信公众号组织形式多样的答题抽奖、答题有礼等活动，深受员工欢迎。安全环保、生产技术、人力资源等部门开通“安全清能”“绿色清能”“清能标准化”等栏目，把思政工作与生产经营有机结合起来，进一步提升教育引导的含金量。同时，借助平台开展职工思想动态、员工满意度调查，员工参与度高达100%，将传统的纸质问卷，变成了图表一键生成的大数据支撑，调查更加便捷、更加真实。

    4.打造关怀心灵的“加油站”，增强和谐凝聚力。

    思政工作除了组织面向群体的正面教育，还要开展一人一事思政工作和心理疏导，点对点地解决员工遇到的具体问题，做到“一把钥匙开一把锁”。公司设立了党群工作室，为员工提供24小时免费心理健康咨询服务，

5.打造活泼健康的“文艺角”，增强群众组织力。

公司微信公众号在贴近职工群众上下功夫，开设互动栏目，包括清能抖音等互动性、参与性较强的板块，组织开展了“风清意蕴  能人辈出”、“奋进新征程  建功新时代职工线上书画摄影展”等活动，338件作品参加展出，展现了员工风采，凝聚了员工合力。

（五）国企网络思政工作需处理好三个关系。

做好网络思政工作是一项具有探索性、创新性的工作，需要在实践中把握规律、科学推进。

1.处理好层级化和扁平化的关系。

层级化是指思政工作的属地管理原则，一级对一级负责，每一级都带好所管理的队伍；扁平化是指在互联网条件下，在一些工作、一些方面实现思政工作的网络式贯通。扁平化有利于上级要求直达基层，但各单位有自身的实际和特点，需要在执行上级要求的基础上，进一步将企业生产经营管理的实际加入其中，使教育引导的内容更加接地气、更具针对性。

2.处理好“糖衣”与“药片”的关系。

“糖衣”是借助新媒体的灵活形式，比如各种活动、答题、线上投票等，目的还是要传递科学理论、形式任务、政策法规等内容，壮大主流中心思想。“糖衣”和“药片”两者相辅相成，要统筹兼顾，既不能为了吸引职工群众的眼球，天天搞活动、竞赛、投票，也不能“药片”天天发，搞硬性灌输，否则网络阵地就会失去吸引力。

3.处理好大数据与个性化的关系。

网络思政工作突破了时空的界限，通过数据汇集获取了员工思想状态的大数据，掌握了队伍的共性问题。但是不管外部载体和手段怎么变化，人对人、面对面的传统思政工作方式永不过时、不能丢弃。需要把网络思政工作与一人一事思政工作有机结合起来，既解决好群体共性的思想问题，又解决好员工个性的实际问题，维护好队伍的和谐稳定。

（六）互联网与国企思政工作高度融合。

国有企业要善于利用互联网开展思想政治教育，在继承和发扬优良传统的基础上，不断创新思想政治教育的方法和手段，推动思想政治工作与互联网高度融合。

1.加强平台建设。

加强思想政治工作网络平台建设，充分发挥公司微信公众号、视频号等平台的优势，依托制度机制、宣教策略和技术手段，广泛设立职工乐于参与的网络知识分享平台，构筑生动活泼、富有传播力的舆论场。拓展网上思想教育、学习成才、咨询服务、文化娱乐等功能，实现网络载体与政工工作有机结合，为“生命线”加载“数据链”。着力强化信息的权威性和可读性，坚持丰富经典原著、创新理论等教育资源，构建企业思想政治教育资料库，抢占网络思想教育信息传播的先机和制高点。

2.优化内容结构。

主动适应信息化条件下新媒体的传播规律，积极调整话语表述方式，善于运用新媒体的话语体系，坚持政治话语、企业话语和大众话语的有机统一。运用微视频等心事，制作符合企业职工特点的新媒体产品，打造职工爱看爱读、能信能服的正能量精品。善于讲企业故事，学会把观点隐藏在声音和画面当中，将主观意图巧妙融于客观叙事之中。倡导“短”“实”“新”，多采用接地气的网络化语言，拉近与职工之间的距离，让职工感觉到被理解、被尊重，提高思想政治教育的针对性、有效性和亲和力。

3.把准思想脉搏。

注重了解和分析职工所思所愿，利用网络平台的虚拟性、身份的隐匿性等特征，研发思想调查分析系统，不断延伸职工思想信息采集触角。通过大数据分析，全面快捷了解掌握职工思想底数，建立诉求引导和办理机制。开设党群工作室，普及心理健康等各类知识。联系心理专家开展网上咨询服务，“键对键”搞好心理疏导，“面对面”提供心理辅助，及时解决职工思想上心理上的困惑。发挥网络媒体设置议题功能，“小角度”设置互动话题，从职工的身边人、身边事、身边困难入手，把思想政治教育的意图目标和职工的实际需要、现实关切统一起来。

4.畅通诉求渠道。

充分运用信息化技术，畅通职工诉求表达渠道，设置民意调查平台和民情疏导平台，发挥“减压阀”和“缓冲器”作用，把矛盾和问题消灭在萌芽状态。对于职工的意见诉求，明确时限要求、加强问题回复监督考核，保证件件有回音、事事有处理。网络民意调查和民情疏导平台要着力保护职工隐私，对职工反映问题和建言采取开放态度，不核查职工姓名，不追究信息内容，彻底打消职工思想顾虑，为职工提供一个反映问题、畅谈想法的渠道，调动职工建言献策积极性。

5.注重队伍建设。

按照政治强、业务精、作风正、网络熟的要求，建设一支既熟悉掌握企业思想政治工作规律，又精通擅长信息化应用的复合型政工人才队伍。加强对信息化特别是文化传播和新媒体发展规律的研究，定期对思想政治工作者进行专题培训，不断提升企业政工人员对信息化的认知水平和运用能力。鼓励兼职政工队伍转发网络励志文章、正能量视频短片，宣传形势政策、解答疑点困惑，协助专职政工人员一起做好网上思想引导工作。关心专、兼职政工人员切身利益，确保他们在薪酬待遇、学习培训、职务晋升等方面与同级生产经营管理干部享受相同政策。

随着信息技术的更新换代，网络思政工作需要不断改进创新，做好“供给侧改革”，更好地适应形势的变化，更好地满足员工的需求，使思政工作在新时代永葆生机与活力。

责任编辑：崔婷婷