常村矿“挂牌督办管理” 提升服务质量

　　为全面适应当前经济形势发展的新常态，进一步畅通职工群众诉求渠道，构建科学高效的文明疏导调适机制，常村矿文明调度制订了行之有效的《常村矿文明调度挂牌督办管理办法》。

　　《常村矿文明调度挂牌督办管理办法》的实施，进一步增强了该矿文明调度的执行力，有效的提高各科室、队组服从大局的意识，提高科室、队组服务基层的意识。目的在于强化执行、重点督办、保障安全生产、后勤服务及其他工作的有序开展，突出及时性和严肃性。同时，将集团、矿党政、科室、队组与职工全部列入督办范围，充分体现文明调度承上启下的重要作用。并根据督办事项的性质和职能划分为黄、橙、红三个级别。其中，集团公司及以上单位“五定”或指令性的问题、矿长办公会、党委会安排的重点工程、重点工作作为红色一级督办。矿党政及纪委书记、后勤矿长、工会主席布置事项的工作作为橙色二级督办。职代会上提出的各类涉及职工群众反映热点、难点和焦点问题或文明调度“五定”久拖为决的问题作为黄色三级督办。督办内容会在每日的调度会大屏幕上体现进展情况。

　　挂牌督办管理办法在我矿执行以来，先后挂牌督办了四件久拖未决的问题，已经闭合了三条。其中有环保问题、职工述求问题、新社区配套工程问题等。

（文 刘贝 丽娜）

责任编辑：韩鹏飞