余吾煤业公司踏实志愿者队伍建设 构建和谐幸福矿区

　　余吾煤业公司高度重视志愿者队伍建设，认真开展志愿者服务活动，成立了巾帼志愿服务队、青年志愿服务队、网络文明传播志愿服务队、道德文化传播志愿服务队4支志愿者队伍，为员工提供方便快捷的志愿者服务，为构建和谐幸福矿区作出积极贡献。

　　强化管理，形成志愿者队伍的组织优势。为了使志愿者队伍具有顽强的生命力，深入持久地参与到矿区建设和管理中来，该公司成立了余吾煤业志愿服务领导组，领导组负责对该公司志愿服务工作进行总体规划、协调指导、部署阶段性的志愿服务。志愿者服务队具体负责招募培训、组织管理、确立服务项目、活动评估等工作。结合余吾煤业公司志愿服务队伍管理实际，由公司文明办牵头，团委、女工部等部门具体主抓、全公司各党支部共同配合的管理体系，使志愿服务管理更加规范科学。

　　建章立制，健全志愿者队伍的管理机制。该公司着重在建章立制上下功夫。一是公开招募制度。以志愿加入为原则，面向全体职工进行广泛招募，规定招募的条件，登记《余吾煤业公司志愿者注册登记表》，建立台帐，进行归类。二是服务登记制度。制作《余吾煤业公司志愿服务活动记录表》，对志愿者每一次服务活动的地点、内容、规模等做好详细的记录。三是定期会议制度。定期召开志愿者会议，总结志愿者队伍工作开展情况，通报矿区精神文明建设和公司近期工作，听取意见，征求建议，共同研究探讨下一步工作。四是表彰激励制度。该公司建立志愿者“星级认定”制度和志愿者嘉许制度，对优秀的志愿者进行表彰，并将受表彰的志愿者通过电视、广播、《余吾煤业报》等媒体和道德讲堂等平台广泛宣传。五是双向服务制度。志愿者亦可用自己的志愿服务时间换取他人组织中的服务。

　　加强培训，提高志愿者队伍的素质和服务水平。做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。要坚持培训与服务并重的原则，该公司通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行志愿服务理念、相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。充分发挥公司电视、广播、网络传播、《余吾煤业报》等新闻媒体的主渠道作用和文化的思想教育功能，运用新闻报道、公益广告、宣传橱窗等多种形式，通过生动感人的文艺作品和丰富多彩的文化活动，大力宣传志愿服务的进展和成效。

　　形式多样，创新志愿者队伍的活动内容。开展公司卫生护理义诊、心理健康辅导、民事纠纷调解、电器维护修理、文化公益宣传、环境美化维护、弱势群体帮扶等综合志愿活动。积极探索“雷锋超市”、“道德银行”等公益项目，接受职工群众捐赠的衣物、书报、家用电器等物品，积极无偿献血，为困难职工、弱势群体等特殊个人或群体提供帮助。组织广大志愿者积极参与公司各类大型文体活动中的公共事件预防、秩序维护、卫生保洁等志愿服务，协助活动顺利开展。通过撰写博文、讨论、留言发帖等方式，参与网上讨论；通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导职工文明上网，发表文明言论。有针对性地开展顺民意的活动，力争满足困难职工所需的各种服务，为企业分忧、助力。

（文 范轶玲）

责任编辑：韩鹏飞