来源: 本站 时间:2015-12-14 15:02:59
今年以来,王庄社区通过开展每日为社区八十岁以上老人打一个“爱心电话”活动,让社区内的耄耋老人感受到了社区大家庭的浓浓关爱。
闫正香是王庄社区监控室的一名工作人员,在做好日常监控工作的同时,她还兼职了社区里的“话务员”,每天负责给小区里十名八十岁以上的老人打一个爱心电话,给老人问个好,今天是不是有需要社区志愿者帮忙的事儿。
像闫正香一样,和她在一起上班的其他四个姐妹也兼职了这样的活儿。她们每人负责给社区内七到十名八十岁以上的老人打一个“爱心电话”。“昨天晚上下雪了,我们会提醒老人出门时一定要注意安全,尽量少出门。” 王庄社区工作人员闫正香告诉记者。
每天给社区里八十岁以上的老人打一个爱心问候电话,是王庄社区开展的敬老服务活动中的一项创新工作。其主要内容就是社区工作人员每日给耄耋老人打一个“爱心电话”,询问一下老人身体状况,叮嘱老人注意居家安全、出行安全,在遇天气突变时叮嘱老人及时增减衣服;在老人生日时要给予老人送上一句生日祝福;在传统节日期间要给予老人节日祝福。
有时,在一天之内多次拨打老人电话无人接听时,闫正香和她的姐妹们便会联系老人家属核实老人状况。而老人们有时外出好几天不在家,他们也会告诉闫正香和她的姐妹们,省得她们惦记担心。
为了让爱心电话更贴心、更温馨,闫正香和她的姐妹们在打电话时,还必须按规定使用文明用语,对通话内容做好笔录。如果老人有水电暖维修、代购物品等服务需求时,闫正香会及时填写服务需求报告单,并传送给老人所属网格的网格长,由网格长或志愿者帮助完成老人的需求。
通过拨打爱心电话,使老人们真正感受到了亲情般的关心和关爱,目前王庄社区已有40多名老人定制了爱心电话。
(文 杨武军)
责任编辑:韩鹏飞
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