五阳矿打造服务品牌聚力安全生产

　　五阳矿聚焦矿井发展，锁定基层工作效率提升，通过实施业务单位和服务单位管理人员“沉”到一线，以周服务、月调研的工作模式，“登门”为一线服务，为队组解忧，倾力打造服务品牌，为矿井安全生产提供坚实保障。

　　该矿把服务“软指标”量化为服务“硬任务”，明确管理人员服务基层数量、质量及效果，周二调度会、月度环干会定期对管理人员服务基层、现场调研情况进行通报考核，以机制倒逼激发党员干部服务水平提升。

　　围绕打造服务品牌，该矿各业务部门管理人员从技术服务入手，按照周服务、月调研的工作要求，深入基层队组和作业现场，了解实情，摸清实底，找准薄弱环节和制约影响发展的各类问题，给予技术帮扶，以跟班写实、现场办公等协助队组制定管控措施和解决难题。8月份以来，该矿各级管理人员服务基层队组200余次，解决石门揭煤预抽钻孔效果差、80采区辅助运输巷掘进效率低等生产队组各类问题100余条；后勤单位管理人员围绕“文明窗口”，深入队组了解职工需求，深入现场查找短板，先后实施微笑服务、贴心服务等系列措施，让职工在洗浴餐饮住行等方面优先星级服务，满意职工；政工部门负责人结合安全生产变化，快速响应，针对队组存在短板，进行思想帮扶、安全帮教、文化宣教等方式，帮助队组解决实际困难，切实通过“登门”，促进各级管理人员做到熟知、真知、深知基层，情况在一线掌握、问题在一线解决、成效在一线体现。

（文 程志强）

责任编辑：郭敏